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インタビュー企画「新たなパフォーマンスマネジメントによって働き方変革を実現――ギャップジャパン」

[2017.03.07] 

日経BP社の人材開発支援サイト"ヒューマンキャピタルOnline"特別企画として、ギャップジャパン株式会社の人事部シニアマネージャー 佐藤陽子様へ松丘啓司がインタビューした記事をご紹介いたします。

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 ギャップジャパンは2013年に従業員のレーティングを廃止して、上司と部下が頻繁に対話を行うGPS(Grow、Perform、Succeed)という名称の新しいパフォーマンスマネジメント制度を導入した。それは単なる評価制度の見直しではない。これからの働き方と組織風土づくりに向けた企業変革なのである。ギャップジャパンで本取り組みを最初から推進してこられた人事部シニアマネージャーの佐藤陽子さん(以下、敬称略)に、変革の狙いと目指す姿について伺った。

プロセスをシンプルにしてパフォーマンス向上につながる仕組みへ

松丘:御社には以前から人材開発に関する独自の考え方やカルチャーがあったと聞いていますが、それらとGPSの関連について教えていただけますか?

佐藤:米国本社であるGap Inc.には、管理職全員が人の育成に関して責任を持たなければならないという考え方がもともとあり、ギャップジャパンでもそれが浸透していました。そのため、マネジャーとして高い評価を得るためには、業務で素晴らしい成果を出すのと同様に、人材の育成に力を入れなければなりません。また、以前の目標管理を行っていた時代から、年度末に部下の評価を行う際には上司だけが判断するのではなく、一緒に仕事をしてきた人々から部下のフィードバックをもらって、それを育成のために使うことを意識的に行ってきたという背景があります。フィードバックカルチャーと呼んで、フィードバックは良いことだという価値観が共有されてきました。

・・・続きは以下URLでご覧ください。
https://project.nikkeibp.co.jp/atclhco/273761/030200012/

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