マインドとは、個人の心の持ちようのことであり、意識や気持ちともよばれるものであり、意志と意欲の二つの要素によって形成されている。
ビジネスにおいて、個人はケイパビリティを高めれば、成果を上げることが可能であると考えられがちだが、けっしてそれだけではないのである。本当に高い成果を上げる人材は、高いケイパビリティを備えるとともに、しっかりしたマインドを持っているのである。
ケイパビリティとマインドは、個人にとって車の両輪のようなものである。どちらが欠けても、ビジネスにおいて成功を勝ち取ることはできない。ケイパビリティとマインドが高いレベルでバランスしていることが、重要なのである。

シアトル・マリナーズのイチロー選手は、日本において、７年連続首位打者などの数々の記録を打ち立てているが、メジャーリーグにおいても、２００４年のシーズンでは２６２本の安打を打ち、84年ぶりに年間最多安打記録を更新するなど、野球における高いケイパビリティを保持している。
もし、ほかの人が彼と同じケイパビリティを習得すれば、同じような高い成果を出せるだろうか。極端な話、クローン人間やロボットを作り、イチローと同じケイパビリティを具備させれば、同じような成果を出せるのだろうか。答えは、明らかにノーである。
イチローがあれだけの成果を出せるのは、高いケイパビリティを持つと同時に、一つの目標を実現するとすぐに次の目標を立て、ストイックなまでにそれにこだわるという明確な意志や、第1回のワールド・ベースボール・クラシック（ＷＢＣ）で見せた、野球に対する人並み外れた高い意欲などが備わっているからこそである。それらは、他人にはそう簡単にまねできるものではないのである。

つまり、ケイパビリティを支える内面の要素、すなわちマインドが非常に大きな鍵を握っている。マインドとケイパビリティは、個人が持てる力をフルに発揮するためには、どちらも欠かせないものなのである。
では、マインドとケイパビリティのどちらを先に身につければよいのか。優先すべきはマインドである。マインドが備わっていれば、ケイパビリティはいくらでも高めることができる。しかし、ケイパビリティが高くてもマインドが伴わなければ、そのケイパビリティもすぐに陳腐化してしまうのである。
マインドとケイパビリティは車の両輪だと言ったが、とりわけマインドは、ケイパビリティを牽引し、個人の成長の鍵を握るのである。

- 続く -

詳細は、『人を大切にする経営』（池上孝一・岡村直昭著、ファーストプレス発行）をご一読ください。