価格交渉力強化研修

「価格交渉力強化研修」は、買い手優位の競争市場において、法人営業担当者が顧客からの『値切り』に負けないための交渉力を身につけるための研修です。価格交渉プロセスのフレームを理解・体得し、明日から実践できるスキルを学習します。

法人営業担当者の課題

  • 商談前に顧客の事情を十分に把握しないまま訪問してしまい、顧客からの予想外の要求に対処することができずに、安易な値下げに頼ってその場を丸く収めようとしてしまう。
  • 特に若い営業担当者が、顧客に気に入られようと相手の都合に合わせたり、何でもやらせてもらうといった安請け合いの姿勢を見せたりすることで、顧客に交渉の主導権を握られてしまい、値引きせざるを得ない状況に追い込まれる。
  • 商談の最終段階になって値引きを要求されると、受注したいがためについつい値引きしてしまう。あるいは逆に、値引き要求に対する柔軟な対応ができずに顧客に反論してしまい、せっかくの商談を台無しにしてしまう。

解決策=「価格交渉力強化研修」のゴール

  • 顧客訪問前に、想定される買い手側の要求を整理し、価格以外の面で譲歩可能な材料を事前準備する方法を学習します。
  • 商談において顧客と良好かつ対等な関係を構築し、交渉の主導権を握ったまま値引きを封じる予防策を習得します。
  • それでも値引きを要求された場合に、あらかじめ用意しておいた譲歩材料をうまく使いながら、顧客からの信頼を損なうことなく、目標とする価格で合意するための交渉スキルを学びます。

価格交渉力強化研修のプログラム内容

研修で実施するワークの一例をご紹介いたします。
下記以外にもワークをご用意しております。受講者の課題や期待する学習効果に応じてワークを組み合わせてご提供することが可能です。


Step1「事前準備」:フレームワークを用いて、訪問前に営業担当者が準備すべき情報と材料を整理します。
Step2「商談展開」:スクリプトを用いて、商談の場面で営業担当者が交渉の主導権を握るための各種スキルを体感します。
Step3「値引き要求後の現場対応」:顧客から値引きを要求された際に有効な、現場で使える様々なフレーズを習得します。
Step4「実践トレーニング」:これまでの学習内容を踏まえ、ロールプレイングを通じて価格交渉のプロセスを体感します。
対象者 法人営業において、
  • 3年以上の経験がある営業担当者
  • 比較的高額な商品・サービスを販売しており、価格交渉が頻繁に発生する営業担当者
  • 自社にとって特に重要な顧客を担当しており、価格交渉が顧客との信頼関係に大きな影響を与える営業担当者
  • 顧客や市場からの値下げ圧力が高まっている営業担当者
標準日数 2日間(1日間も可)
標準人数 15~20名程度/1クラス

お客様のご要望に応じてカリキュラムを設計いたします。
詳しくは下記よりお問い合わせください。
また、研修プログラムのより詳しい内容や研修事例などをご紹介する人事・営業向けセミナーを随時開催しておりますので、ぜひご参加ください。

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研修導入事例

NECファシリティーズ株式会社様

オフィス・工場建設に関わる6つの業務(不動産・建設・オフィス管理・プラント施設・環境・保険)をワンストップで提供することを強みとしているNECファシリティーズ株式会社。グループ企業以外の受注増を目指し、短期間で提案営業力・組織営業力を高める「提案営業力強化研修」と「価格交渉力強化研修」を実施しました。

課題一覧
企業内キャリア開発

企業内キャリア開発

仕事を通じて人を成長させる「企業内キャリア開発」を世代別に実行したい。

リーダーシップ開発

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変化と多様性に満ちた時代を切り拓くリーダーを育成したい。

ダイバーシティ推進

ダイバーシティ推進

属性や価値観の異なる多様な人材を活用し、個人と組織のパフォーマンスを向上させたい。

メンタリング

メンタリング

社員のキャリア自律と活躍をサポートするメンター制度を浸透させたい。

営業力強化

営業力強化

営業担当者の提案営業力を高め、営業組織変革も成功させたい。

ビジネスプロセス改革

ビジネスプロセス改革

ビジネス環境と戦略の変化にすばやく対応するための業務改革を実現したい。

組織活力向上

組織活力向上

組織と社員の潜在的課題を究明し、企業を活性化する施策を考えたい。


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